Communication de crise : travailler votre prise de parole

Prendre la parole en temps de crise ne s’improvise pas…

J’ai trop souvent constaté, en trente ans de relations presse et de conseil en communication sensible, que l’urgence d’une crise révèle les forces… mais aussi les failles de la communication d’une organisation.

Quand tout s’accélère, quand la pression médiatique monte, il n’y a pas de place pour l’approximation. La moindre imprécision, le mot de trop ou de travers, peuvent durablement fragiliser la réputation d’une entreprise.
C’est pourquoi la préparation en amont est essentielle.

Chez Presstance, l’agence de relations presse que je dirige, j’accompagne dirigeants et responsables communication pour qu’ils soient prêts :
• à affronter les questions les plus sensibles,
• à affirmer un message clair, cohérent, assumé,
• à garder le cap, même sous la pression d’une interview à chaud.

Transformer la crise en opportunité : cela ne tient jamais du hasard, mais d’un travail rigoureux, discret et exigeant. Parce qu’en communication de crise, il vaut mieux parler juste que parler vite.

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